Conflicthantering voor verpleegkundigen 30-09-2015
Omgaan met klachten, kritiek en conflicten
Omgaan met klachten, kritiek en conflicten
Woensdag 30 september 2015
Alexandra van Smoorenburg werkt sinds 15 jaar als conflict- en re-integratiecoach in de Zorg- en Welzijnssector. Ze werkt voornamelijk met gevoelige situaties (meervoudige problematiek en psychosociale arbeidsbelasting). Haar specialiteit is het mobiliseren van eigen verantwoordelijkheid en constructieve zelfsturing. Daartoe ontwikkelde ze een speciaal tool - het Vrijplaats Tool – dat mensen helpt te achterhalen hoe ze handiger en succesvoller met conflicten om kunnen gaan.
Alexandra is auteur van 'Benut je Conflict met het Vrijplaatsspel', een coachingtool voor vertrouwenspersonen, geestelijk verzorgers en vrijwilligers (2014). Momenteel schrijft ze aan ‘Van Conflict naar Groei’, een handboek over de Vrijplaatsmethode, dat eind 2015 uitkomt. Vanuit haar sociale betrokkenheid is Alexandra op 1 april 2015 gestart met het vrijwilligersproject 'Vrijplaats Amsterdam: gratis conflictcoaching voor minima.’ Dit project waarvoor 11 vrijwilligers zijn opgeleid, wordt zeer positief ontvangen en zal wellicht ook naar andere steden uitwaaien.
George Smits spreekt al vele jaren naar volle tevredenheid tijdens congressen van Medilex.
Hij is psycholoog met NIP- en BIG-registratie. Hij heeft jarenlange ervaring met complexe mediation- en coachingstrajecten en begeleidt organisaties in turbulente stadia van verandering. Geeft kortdurende individuele therapieën bij arbeidsgerelateerde problemen, onder andere ten behoeve van reïntegratie. Beoefent zenboeddhisme en meditatie. George wordt steevast met een ruime 8 beoordeeld.
Als docent ben ik verbonden aan de Hogeschool van Amsterdam bij Domein Gezondheid. Daarnaast ben ik als gediplomeerd (team)trainer werkzaam bij de HvA academie en werk ik als adviseur vanuit mijn bedrijf Q&A.
Mijn uitgangspunt is dat elk individu de kracht heeft om zich te ontwikkelen. Het aanspreken of uitdagen van deze kracht is kenmerkend voor mijn werkwijze. Dit activeer ik door te prikkelen om te experimenteren, actief in te spelen op situaties, te stimuleren om te reflecteren op ervaringen en bevorderen van nemen van eigen verantwoordelijkheid. Hiervoor put ik uit een ruime ervaring met NLP, TA, motiverende gespreksvoering en improvisatietheater. Door mijn betrokkenheid, bevlogenheid en plezier schep ik een ontspannen leerklimaat.
Harma Stenveld is ruim 21 jaar dermatoloog. De eerste jaren als all-round dermatoloog in het St. Jansdal Ziekenhuis in Harderwijk , sinds 2005 is in het Rijnstate in Arnhem/Velp en op het Centrum Huid en Arbeid in Velp. Daar kreeg zij de kans zich extra te specialiseren in haar grote hobby, de allergologie. Vanaf 1996 kreeg zij ook steeds meer ervaring als patiënt; daar waar de communicatie al een belangrijke basis voor (plezier in) haar werk was, werd nu eens te meer duidelijk hoe de patiënt de communicatie van de arts ervaart en hoe belangrijk dit is.
Bij de 4e inschrijving is de 5e gratis!
Neem dan contact met ons op via de onderstaande button, dan helpen we je graag verder!
Stel je vraag