Geaccrediteerd
Onafhankelijk
Beoordeeld met een 8

Onafhankelijke nascholing voor

zorgprofessionals

Dit congres heeft in het verleden plaats gevonden. Kijk op onze nascholingen pagina voor ons huidig aanbod van congressen, cursussen en opleidingen.

Professioneel omgaan met tuchtklachten

Artseneditie

Donderdag 21 januari 2016

Congres

Patiënten en familieleden worden steeds mondiger en kunnen erg veeleisend zijn. Steeds vaker hebben patiënten onrealistische verwachtingen, zijn ondanks uw inspanning niet tevreden en dreigen met tuchtklachten. 

Hoe kunt u het beste omgaan met ontevreden patiënten om verdere escalatie te voorkomen? 

Tijdens deze studiedag krijgt u antwoord op vragen als:

  • Wat is de relatie van tuchtrecht met civiele-, strafrechtelijke- en klachtenprocedures?
  • Hoe herkent u signalen van onvrede bij patiënten?
  • Hoe voorkomt u dat een tuchtklacht wordt ingediend?
  • Wat moet u wel en vooral niet doen wanneer er toch een klacht wordt ingediend?

Naast de nodige theorie is er aandacht voor uitwisseling van praktijkervaringen, casuïstiek en de nodige praktische training. 

Accreditatie is toegekend voor medisch specialisten (ABAN) - 5 punten.

   

Bij de 4e inschrijving is de 5e gratis!

Vragen over deze nascholing?

Neem dan contact met mij op via onderstaande button, dan help ik je graag verder!

Stel je vraag
Mirjam Hop
Mirjam Hop
Marketingmanager
030 693 3887
Postbus 289 | 3700 AG Zeist | info@medilex.nl