Omgaan met klachten in de gezondheidszorg
Voorkomen is beter dan genezen
Voorkomen is beter dan genezen
6 maart 2025 | september 2025
Oswald Nunes is sinds 1986 advocaat. Vrijwel zijn gehele carrière is hij actief op het terrein van het gezondheidsrecht, met medische aansprakelijkheid als specialisme. Als advocaat loodst hij beroepsbeoefenaars en instellingen in de zorg door tuchtzaken, civiele kwesties en strafzaken.
Ter gelegenheid van zijn 35-jarig jubileum als advocaat is het boek 'Tot persistit!' uitgekomen waarin een selectie van de door hem wekelijks gepubliceerde blogs gebundeld zijn. De blogs bestrijken diverse onderwerpen van het gezondheidsrecht, zoals informatie en toestemming, communicatie en bejegening, keuringen en rapportages, beroepsgeheim, alsook samenwerking en dossiervoering.
Carolien van Weering is partner bij Legaltree Advocaten. Zij is gespecialiseerd in gezondheidsrecht en adviseert en procedeert onder meer op het terrein van:
Carolien treedt op voor zorginstellingen, medisch specialisten, MSB’s, huisartsen en overige individuele zorgverleners. Ook staat zij aansprakelijkheidsverzekeraars van zorgverleners bij. Met haar jarenlange ervaring weet Carolien precies wat er speelt in de zorg. Waar nodig werkt zij nauw samen met de collega’s van Legaltree.
Haar nevenfuncties zijn: voorzitter van de Klachtenadviescommissie Raad voor de Kinderbescherming cluster Zuid, lid van de Raad van Toezicht Schooladviesdienst en docent bij Medilex en Nibesvv.
Caroline Panis studeerde aan de Academie voor Diëtetiek en Voedingswetenschappen in Nijmegen, volgde de hbo-opleiding tot eerstegraads leraar gezondheidszorg aan de RUL in Maastricht, rondde de master Zorgmanagement iBMG af aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam en volgde een opleiding tot mediator bij CVC in Haarlem.
Zij is werkzaam geweest als diëtist met specialisatie hoofd-halsoncologie (in Eindhoven, LUMC en VUmc), als stafadviseur kwaliteit en vanaf 2013 als (senior) klachtenfunctionaris in het Amsterdam UMC, locatie VUmc. Sinds 2016 is zij bestuurslid van de Vereniging voor Klachtenfunctionarissen in de Gezondheidszorg (VKIG) met de portefeuille deskundigheidsbevordering en vanaf 2021 lid van de raad van advies Stichting Openheid na incidenten."
Hester de Groot is partner bij Kaat Vink & partners en heeft als jurist veel ervaring in klachtenbemiddelingen in de zorg. Ze heeft lang gewerkt bij het Regionaal medisch Tuchtcollege waar ze heeft ervaren wat de impact van klachten en incidenten is op de zorgverlener. Bij Kaat Vink & partners is ze als coach/persoonlijk ondersteuner betrokken bij klachten en incidenten.
Kaat Vink is partner bij Kaat Vink & Partners. Zij heeft in het verleden veel klachtbemiddelingen gedaan bij verschillende zorgaanbieders en houdt zich nu vooral bezig met het doen van calamiteitenonderzoek en het geven van (maatwerk)trainingen. In haar werk heeft Kaat specifiek aandacht voor de impact van klachten en incidenten (waaronder calamiteiten) op de betrokkenen.
Mariella Swart studeerde Social Work aan de Hogeschool Utrecht. Sinds haar afstuderen in 2007 is ze werkzaam bij GGZ-instelling Altrecht. Zowel in de forensische psychiatrie als de ambulante psychiatrie. Sinds 2017 werkt zij voor Altrecht als klachtenfunctionaris.
Door haar ruime ervaring in de GGZ heeft Mariella veel kennis van ernstige psychiatrische aandoeningen (EPA) en heeft zij zich kunnen ontwikkelen tot een ervaren en oplossingsgerichte klachtenfunctionaris in de GGZ.
Sinds 2022 vervult Mariella een actieve rol binnen het team deskundigheidsbevordering van Vereniging voor Klachtenfunctionarissen in de Gezondheidszorg (VKIG) met als aandachtsgebied GGZ.
Maurice Mooibroek is sinds 2015 advocaat bij KBS advocaten. Daar houdt hij zich met name bezig met tuchtrecht, gezondheidsrecht, aansprakelijkheidsrecht, materiële controles en opleidings- en registratiegeschillen.
Maurice Mooibroek promoveert daarnaast bij de Radboud Universiteit te Nijmegen op het gebied van wettelijk tuchtrecht. Zijn promotieonderzoek gaat over procedurele waarborgen voor beroepsbeoefenaars in het tuchtprocesrecht, waarbij in het bijzonder aandacht voor de invloed van Europees recht.
Bij de 4e inschrijving is de 5e gratis!
Neem dan contact met mij op via onderstaande button, dan help ik je graag verder!
Stel je vraag