De cursus 'Kwaliteitsverpleegkundige in de gehandicaptenzorg' bestaat uit drie interactieve contactdagen van 9.30 tot 16.00 uur.

Tijdens alle dagen is er naast de theorie veel ruimte voor de praktijk. 

Dag 1 - Kwaliteit in de gehandicaptenzorg
Ria van Haren, opgeleid als verpleegkundige (np), nu voornamelijk werkzaam als trainer en lead auditor ISO/HKZ vanuit haar bureau Isfet

• Introductie: wat is de rol van de kwaliteitsverpleegkundige?
• Wat is de betekenis van kwaliteit; hoe maak ik kwaliteit inzichtelijk en hoe werk ik aan kwaliteit?
• Wat is kwaliteit gezien vanuit het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028?
• Inzichtelijk maken van kwaliteit met interne/externe audits
• Werken aan kwaliteit door het herkennen en signaleren van complicaties, incidenten en calamiteiten
• Methodisch analyseren van incidenten en calamiteiten
• Optimaal leren van incidenten en calamiteiten 
• De rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd; hoe wordt er getoetst en wanneer wordt er gemeld? 

Dag 2 - Onderzoek en persoonlijk leiderschap
Ochtend:
Ria van Haren, opgeleid als verpleegkundige (np), nu voornamelijk werkzaam als trainer en lead auditor ISO/HKZ vanuit haar bureau Isfet (datareeks N)

• Werken met de 'PDCA-cyclus-plus', waaronder (wetenschappelijke) kennis en innovaties vinden en benutten 
• Opzetten van een praktijkonderzoek
• Borgen van uitkomsten van praktijkonderzoek in de praktijk van alledag

Middag:
Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer 

• Authenticiteit: welke persoonlijke waarden kan ik inzetten om mijn doelstellingen te bereiken?
• Wat is mijn drijfveer en hoe kan ik deze optimaal inzetten voor het hele team? 
• Wat zijn mijn kwaliteiten en hoe kan ik dit omzetten naar (persoonlijk) leiderschap? 
• Stressregulatie: hoe herken ik stress en welke invloed heeft dit op mijn communicatie, werkwijze en samenwerking

 Dag 3 - Coachingsvaardigheden in de gehandicaptenzorg
Jorg Damen, arbeids- en organisatiepsycholoog en trainer

• Coachingsvaardigheden naar het individu (cliënt of collega)
• Balanceren tussen de cliënt en het informele netwerk stimuleren en ondersteunen (eigen regie stimuleren/zorg op maat/samenwerken) 
• Coachen op waarden: hoe kan ik goede zorg leveren en hoe verhoudt dat zich tot mijn eigen morele waarden en de waarden van de organisatie? 
• Kwaliteit in de gehandicaptenzorg door intercollegiaal coachen
• Feedback geven aan mede verzorgers