09:15
Ontvangst met koffie, thee en uitreiking congresmap

09:45
Opening door de dagvoorzitter
Job Boot, onafhankelijk dagvoorzitter en journalist NOS

10:00
Signaleren en melden
Riek Vilters, voorzitter Landelijke Klachtencommissie Ongewenst Gedrag voor de Decentrale Overheid (VNG), projectleider trajecten integriteit en jurist

• Professioneel verantwoordelijk werken – over het grijze gebied tussen (dis)functioneren en integriteit
• Waarom zou u uw twijfels melden en welke meldmogelijkheden hebt u hiertoe?
• De rol van vertrouwenspersoon, mediation en klachtencommissie 

10:45
Als de grens overschreden lijkt – duiden en onderzoek doen
Irene Nijhof, directeur Bureau Integriteit Nederlandse Gemeenten (BING) en voormalig programmamanager en onderzoeker Algemene Inlichtingen & Veiligheidsdienst (AIVD)

• Een klacht over (seksuele) intimidatie uit de praktijk – wat gebeurt er tijdens een onderzoek?
• Hoe verloopt de communicatie intern en extern in een dergelijk proces?
• Wat betekent dit voor de betrokkenen? 

11:30
Koffie- en theepauze

11:45
Klikken, zwartmakerij of preventief en effectief aanspreken?
George Smits, mediator, senior trainer en psycholoog Reset Partner

• Waarom is aanspreken op functioneren gevreesd? Is dat terecht?
• Concreet en effectief aanspreken met gebruik van emotiemanagement
• Standpunt versus belang - leren spreken vanuit belangen

12:30
Lunchpauze

13:30 - 15:30
Verdiepingssessies
In de middag kunt u kiezen uit één van de verdiepingssessies, al naar gelang uw kennisbehoefte.

Sessie A - Veilig teamklimaat als basis voor aanspreken
Brend Seinen, (team)coach Passie in Bedrijf

Hoe leiden groepsprocessen tot het ontstaan van teamklimaten en -culturen? Hoe draagt een veilig teamklimaat bij aan elkaar aanspreken? Wat voor klimaat heerst er binnen uw team en hoe kunt u dit verbeteren? In deze workshop, speciaal voor leidinggevenden, leert u hoe u een ‘aanspreekcultuur’ binnen uw team creëert.

Sessie B - Gedragsverandering - hoe buigt u weerstand op een positieve manier om?
Mirjam Nagel, mediator, provocatief coach en re-integratieadviseur Reverse

Een interactieve sessie waarbij humor wordt ingezet voor het ombuigen van weerstand en het bewerkstelligen van gedragsverandering. Door het gebruik van humor, uitdaging en empathie leert u snel tot de kern van het probleem te komen. Als deelnemer wordt u uitgedaagd om aan de hand van eigen casuïstiek direct aan de slag te gaan!

15:30 - 16:00
BORREL  
Wij sluiten de dag af met een drankje waarbij u met elkaar van gedachten kunt wisselen over de dag.