Conflicthantering voor verpleegkundigen
Omgaan met klachten, kritiek en conflicten
Geaccrediteerd
Onafhankelijk
Beoordeeld met een 8
Geaccrediteerd
Onafhankelijk
Beoordeeld met een 8
Omgaan met klachten, kritiek en conflicten
Dinsdag 6 december 2016
Wat doet u als een patiënt een klacht indient? Hoe gaat u om met de arts die uw advies niet aanneemt? En hoe voorkomt u escalatie met familie bij onenigheid? Klachten, kritiek en conflicten beïnvloeden uw werk regelmatig op negatieve wijze. Heeft u voldoende handvatten om met conflictsituaties om te gaan?
Ga op effectieve wijze om met conflictsituaties!
Tijdens de studiedag worden de volgende thema's behandeld:
PLUS: In de middag volgt u één van de verdiepingssessies:
Ga conflicten niet uit de weg, maar benut ze!
 |
 |
Bij de 4e inschrijving is de 5e gratis!
Neem dan contact met ons op via de onderstaande button, dan helpen we je graag verder!
Stel je vraag
Wil je graag meer weten over ons nascholingsaanbod? Of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
